Điều khoản & Điều kiện
sử dụng dịch vụ fl68

Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng fl68 ("fl68", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại fl68.world. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được nêu dưới đây.

01 Điều khoản chung

fl68 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các sản phẩm bao gồm baccarat live dealer, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot game), đề ba càng và cá cược thể thao. Dịch vụ fl68 được vận hành và quản lý bởi đội ngũ chuyên nghiệp với mục tiêu mang lại trải nghiệm giải trí an toàn, công bằng và minh bạch cho người dùng tại Việt Nam.

Các Điều khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa fl68 và Người dùng. Chúng tôi có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi nội dung tài liệu này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien của website.

02 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của fl68, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. Chính sách 18+ là quy định riêng của fl68 nhằm bảo vệ người chơi.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi Người dùng cư trú.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế hoặc đã bị fl68 khóa tài khoản vĩnh viễn trước đó.
• Tự nguyện tham gia sử dụng dịch vụ và chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của chính Người dùng hoặc theo quyết định của fl68.

fl68 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do nếu phát sinh nghi ngờ về việc không đáp ứng các điều kiện trên.

03 Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống fl68. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP ảo (VPN/proxy), thiết bị khác nhau — đều bị coi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả như được mô tả tại Điều 6.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản fl68 của mình.
• Tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản, dù được thực hiện bởi chính Người dùng hay bởi bên thứ ba do bất cẩn trong bảo mật.
• Thông báo ngay cho fl68 nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào vào tài khoản.

fl68 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình một cách đầy đủ.

04 Nạp tiền & Rút tiền

fl68 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản qua các ngân hàng như Vietcombank và BIDV, cùng tiền mã hoá USDT TRC20. Mọi giao dịch được xử lý theo quy trình kiểm duyệt nội bộ của fl68.

Một số lưu ý quan trọng liên quan đến giao dịch tài chính trên fl68:

• Người dùng chỉ được nạp và rút tiền bằng phương thức đứng tên chính chủ tài khoản đã đăng ký với fl68. Không được sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• fl68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền có thể thay đổi tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. fl68 không chịu trách nhiệm về các chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể bị khấu trừ nếu Người dùng rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• fl68 nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng nền tảng với mục đích rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp.

05 Khuyến mãi & Thưởng

fl68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình sẽ đi kèm với các điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả các phần thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) tối thiểu. Người dùng phải hoàn thành đầy đủ điều kiện này trước khi có thể rút số tiền thưởng.
• fl68 có quyền huỷ bỏ khuyến mãi và thu hồi phần thưởng nếu phát hiện Người dùng lợi dụng kẽ hở kỹ thuật hoặc phối hợp với tài khoản khác để trục lợi.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được kích hoạt một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, trừ khi được quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• fl68 có thể thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ fl68:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ cá cược trái phép.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược theo kiểu phòng hộ (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận mà không có rủi ro thực sự.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fl68 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm đội ngũ nhân viên hỗ trợ của fl68.

Khi phát hiện vi phạm, fl68 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và phần thưởng còn lại, đồng thời ghi nhận vào danh sách đen nội bộ. Mọi quyết định của fl68 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

07 Quyền và Nghĩa vụ của fl68

fl68 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với Người dùng:

• Cung cấp dịch vụ hoạt động ổn định, liên tục 24/7 và nỗ lực giảm thiểu thời gian gián đoạn do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ một cách chuyên nghiệp và trong thời gian hợp lý thông qua kênh live chat và Telegram.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Người dùng theo Chính sách bảo mật riêng của fl68.
• Công bố minh bạch tỷ lệ trả thưởng (RTP) và cơ chế hoạt động của các trò chơi trên nền tảng.

fl68 có quyền:

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ với bất kỳ Người dùng nào khi có căn cứ vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh thêm thông tin của Người dùng bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ quy định nội bộ.
• Điều chỉnh hạn mức cá cược, hạn mức rút tiền hoặc tạm khóa giao dịch khi có nghi ngờ gian lận.
• Thay đổi cấu trúc phí, tỷ lệ cược và điều kiện dịch vụ với thông báo hợp lý.

08 Giới hạn trách nhiệm

fl68 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của Người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• fl68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• fl68 không chịu trách nhiệm về các tổn thất do lỗi đường truyền Internet, lỗi thiết bị của Người dùng hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.
• fl68 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên ngoài mà Người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài (nếu có).
• Kết quả các trận đấu, kết quả xổ số và kết quả trò chơi casino là sự kiện khách quan. fl68 không can thiệp vào kết quả và không chịu trách nhiệm về bất kỳ kết quả nào không như kỳ vọng của Người dùng.

09 Chơi có trách nhiệm

fl68 đặc biệt coi trọng trách nhiệm xã hội và sức khỏe tinh thần của người chơi. Chúng tôi khuyến khích tất cả Người dùng tiếp cận hoạt động cá cược như một hình thức giải trí có kiểm soát, không phải là nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

fl68 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cá cược hàng ngày/hàng tuần và tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn. Người dùng có thể yêu cầu kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ fl68.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy chủ động tìm kiếm sự giúp đỡ từ gia đình, bạn bè hoặc các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp tại địa phương. Đội ngũ hỗ trợ fl68 cũng luôn sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn qua kênh live chat 24/7 trên website.

Tham khảo thêm thông tin đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm của fl68.

10 Sửa đổi Điều khoản

fl68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ fl68 sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi ngừng sử dụng dịch vụ.

11 Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được áp dụng trong lĩnh vực dịch vụ trực tuyến và thương mại điện tử. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ fl68 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng: Người dùng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ fl68 qua live chat hoặc Telegram để trình bày vấn đề. fl68 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu chưa giải quyết được qua kênh hỗ trợ trực tiếp, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận rà soát nội bộ cấp cao hơn của fl68 để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin từ các bên, quyết định của fl68 sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

fl68 không có nghĩa vụ tham gia vào bất kỳ quy trình pháp lý, trọng tài hoặc tố tụng dân sự nào phát sinh từ việc Người dùng vi phạm các Điều khoản này.